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商品保修：
1、售后服務(wù)：
⑴ 質(zhì)量保證期內(nèi)：如果由于設(shè)備設(shè)計缺陷、制造、運輸安裝、部件質(zhì)量不良等自身原因出現(xiàn)故障，我司免費負(fù)責(zé)維修，并免費更換相關(guān)部件。
⑵ 質(zhì)量保證期外：不論由于設(shè)備本身原因、買方人為因素還是外部客觀因素導(dǎo)致設(shè)備故障，賣方均將有償負(fù)責(zé)維修，酌情收取服務(wù)費和材料費。
⑶ 響應(yīng)時間：賣方在收到甲方的通知后2 小時內(nèi)做出響應(yīng)。對于普通故障，賣方將以電話或E-MAIL 形式指導(dǎo)買方盡快恢復(fù)生產(chǎn)。對于買方不能自行解決的故障，賣方保證派出合格的售后服務(wù)技術(shù)人員48小時內(nèi)到達(dá)買方現(xiàn)場進(jìn)行維修。（限國內(nèi)）
2、回訪
1)除正常為使用方提供的培訓(xùn)外，我公司售后服務(wù)人員將定期回訪，以保證服務(wù)系統(tǒng)的暢通
2)公司除設(shè)有正常的售后服務(wù)系統(tǒng)外，還設(shè)有總經(jīng)理直接控制的服務(wù)質(zhì)量投訴電話及傳真，專門處理用戶對公司服務(wù)方面的投訴。
